乡镇便民服务中心是切身涉及到乡镇人民一切密切相关的内容，包括的范围很广：

1、指导乡镇便民服务中心的职责及组织群众。
2、规定乡镇便民服务中心的服务窗口的制度。

3、协调各个服务窗口的各项审批事宜，整理各项收费服务项目。

4、祖师和协调各个窗口的行政审批及联合办理。

5、对专业的窗口服务人员进行专业化培训，并定期进行考核。

6、进行各种客户投诉的处理，并进行处理。

7、积极完成各大事业单位下达的命令。。